RETOUR
Pour pouvoir bénéficier d’un retour ou d’un échange, vous devez nous envoyer un e-mail dans les 14 jours suivant la date de livraison du colis à Support@Pussydolls.co.uk. Les retours ne sont acceptables que si l’article reçu est incorrect ou défectueux. Nous vous conseillons d’inspecter le colis dès votre réception.

Nous prenons l’assurance qualité très au sérieux et n’envoyons les poupées sexuelles qu’après une inspection détaillée. Par conséquent, il est très rare de recevoir des poupées défectueuses ou endommagées. Dans le cas où vous recevez un colis défectueux. Nous  ) pouvons fournir les éléments nécessaires pour réparer le package. 

Le retour de la poupée sexuelle n’est en aucun cas acceptable si elle a été utilisée, pour des raisons de santé et d’hygiène issues .Pour un retour, votre article doit être inutilisé et dans le même état que vous l’avez reçu. Il doit également être dans l’emballage d’origine. 

L’annulation  peut être possible que si la commande n’a pas été traitée et nous en aviser dans les 24h. Veuillez noter qu’il y a des frais d’annulation de 14%. 

OBJETS PERDUS OU VOLÉS
Pussydolls n’est pas responsable des colis perdus ou volés dont la livraison est confirmée à l’adresse indiquée pour une commande. Sur demande, nous confirmerons la livraison à l’adresse fournie, la date de livraison, les informations de suivi et les informations du transporteur pour que le client puisse enquêter.

REMBOURSEMENT EN RETARD OU MANQUANT (LE CAS ÉCHÉANT)
Si vous n’avez pas encore reçu de remboursement, vérifiez d’abord à nouveau votre compte bancaire.
Ensuite, contactez votre société de carte de crédit, cela peut prendre un certain temps avant que votre remboursement ne soit officiellement publié.
Contactez ensuite votre banque. Il y a souvent un certain temps de traitement avant qu’un remboursement ne soit affiché.
Si vous avez fait tout cela et que vous n’avez toujours pas reçu votre remboursement, veuillez nous contacter à Support@Pussydolls.co.uk.

ÉCHANGES (SI APPLICABLE)
Nous ne remplaçons les articles que s’ils sont défectueux ou endommagés. Si vous avez besoin de l’échanger contre le même article, envoyez-nous un e-mail à Support@Pussydolls.co.uk.

Vous serez responsable de payer vos propres frais d’expédition pour le retour de votre article. Les frais d’expédition ne sont pas remboursables. Si vous recevez un remboursement, les frais de retour seront déduits de votre remboursement.

Selon l’endroit où vous habitez, le temps nécessaire pour que votre produit échangé vous parvienne peut varier.

Si vous expédiez un article de plus de 400 $, vous devriez envisager d’utiliser un service d’expédition traçable ou de souscrire une assurance d’expédition. Nous ne garantissons pas que nous recevrons votre article retourné.